A sua privacidade é importante para nós. Esta política explica como a Dra. Évelly Miranda coleta, usa e protege suas informações pessoais ao utilizar este site.
1. Informações que Coletamos
Podemos coletar as seguintes informações quando você interage com nosso site:
- Dados de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem, fornecidos voluntariamente através do formulário de contato ou WhatsApp.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso, coletados automaticamente por ferramentas de análise.
- Cookies: pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para melhorar a experiência de navegação e análise de tráfego.
- Dados sensíveis fornecidos voluntariamente: ao indicar um procedimento de interesse ou descrever queixas estéticas na mensagem de contato, você pode fornecer dados relacionados à sua saúde. Esses dados são tratados com garantias reforçadas, nos termos do art. 11 da LGPD, e utilizados exclusivamente para o atendimento solicitado.
2. Como Usamos Suas Informações
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:
- Responder às suas solicitações de agendamento e dúvidas;
- Melhorar a experiência de navegação no site;
- Analisar o desempenho das nossas campanhas de marketing digital;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
Não utilizamos seus dados para fins que não os descritos acima, nem os vendemos, alugamos ou cedemos a terceiros sem seu consentimento explícito.
3. Base Legal para o Tratamento (LGPD)
O tratamento dos seus dados pessoais está fundamentado nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):
- Consentimento: para envio de comunicações e uso de cookies não essenciais;
- Consentimento específico para dados sensíveis (art. 11 da LGPD): quando você fornece voluntariamente informações relacionadas à saúde para fins de atendimento;
- Execução de contrato: para processar agendamentos e atendimentos;
- Legítimo interesse: para análise de navegação e melhoria do site;
- Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei.
4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Atualmente, este site utiliza apenas cookies essenciais ao seu funcionamento. Caso ferramentas de análise (como Google Analytics) ou de marketing (como Google Ads) venham a ser adotadas, os cookies correspondentes serão utilizados mediante aviso nesta página e, quando exigido pela LGPD, consentimento prévio. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.
Categorias de cookies que podem ser utilizadas:
- Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site;
- Analíticos: medem o uso do site para melhorias (Google Analytics);
- De marketing: rastreiam conversões de campanhas pagas (Google Ads).
5. Compartilhamento de Dados
Suas informações poderão ser compartilhadas apenas nas seguintes situações:
- Com plataformas de análise (Google Analytics), mediante anonimização dos dados;
- Com autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial;
- Com prestadores de serviços que auxiliam na operação do site, sob obrigação de sigilo.
6. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas e administrativas adequadas. Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
Não nos responsabilizamos por violações decorrentes de ações exclusivas do titular, de terceiros ou de eventos de força maior.
7. Seus Direitos como Titular
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar seus dados pessoais;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em relação aos seus dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: draevellymiranda@harmoniface.com
8. Links para Sites de Terceiros
Este site pode conter links para sites externos, como redes sociais. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada plataforma que visitar.
9. Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas nesta página com a data de revisão atualizada. Recomendamos que você a consulte regularmente.
10. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:
- Encarregada pelo tratamento de dados pessoais (DPO): Dra. Évelly Miranda
- E-mail: draevellymiranda@harmoniface.com
- WhatsApp: (51) 99616-0134
- Endereço: Novo Hamburgo – RS